何炅、谢娜投资的唱吧，被腾讯音乐逼到了墙角

（原标题：何炅、谢娜投资的唱吧，被腾讯音乐逼到了墙角）

文源 | 源媒汇

作者 | 谢春生

编辑 | 苏淮

一记官方通报，让一款曾创下“上线首日用户破10万、一周破100万”神话的应用软件，重回舆论焦点。

近日，工信微报通报，抽查发现共计39款APP以及SDK存在侵害用户权益行为，其中，“唱吧”因“违规收集个人信息”被点名。唱吧的开发者为北京小唱科技有限公司（下称“小唱科技”）。

图片来源：工信微报

值得一提的是，此次被抽检的软件，来源于小鹏车载应用商店。车载环境下的数据收集涉及更多敏感信息，包括用户位置、行车轨迹、车内对话等，这使得唱吧的违规行为显得更为严重。

这已不是唱吧第一次面临侵犯用户隐私的质疑。从2012年闪耀登场到2025年公开挨批，唱吧的十余年发展史，恰是中国移动互联网市场从萌芽到饱和的缩影。

01

屡屡侵犯用户权益

唱吧此次被通报，源于中央网信办和工信部等四部门针对“2025年个人信息保护”开展的专项行动。从通报情况来看，涉及“违规收集个人信息”问题的不止唱吧一家，还有次元水印相机、生意猫、朋友圈文案、武师傅代驾、七七出行等。

前述已提及，唱吧被抽检的应用来源为小鹏车载应用商店。从手机端延伸到车载场景，其隐私问题或正在扩大化。

源媒汇查看唱吧《隐私政策》发现，除常规的用户账号信息外，还涵盖了面部特征、指纹以及银行账号、消费流水和支付款记录等个人身份信息和个人财产信息。同时，唱吧还会获取麦克风权限收集语音信息，并“为帮助用户发现更多好友”申请通讯录权限等，还可能会与第三方共享用户个人信息。

图片来源：唱吧《个人信息共享清单》

唱吧给出的《个人信息共享清单》显示，其接入的第三方SDK列表中，除去抖音、腾讯和支付宝等知名企业外，还有友盟、旷视科技、七牛、奇虎科技、智齿科技、商汤智能等企业旗下产品或应用。

在个人信息保护日趋严格的背景下，唱吧的这些操作也令外界质疑其必要性。尤其是在车载环境下的数据收集更具敏感性——当用户在车内使用唱吧时，可能不经意间暴露行车轨迹、家庭成员声音等隐私信息。如果这些数据被违规收集或滥用，后果将十分严重。

唱吧的问题不止于官方通报的违规收集信息，在黑猫投诉等平台上，用户对其不满由来已久。

源媒汇搜索发现，截至2025年11月14日，在黑猫投诉上，关于“唱吧”的累计投诉量为629条。从近期用户对其投诉情况来看，涉及乱扣费、拒绝退款、体验差、霸王条款等问题。

图片来源：黑猫投诉

有唱吧资深用户表示，已长时间不登陆唱吧，且在手机未装该软件以及苹果ID没绑定的情况，仍被莫名扣掉168元的年费，就连账单都不找到。

还有用户投诉称，在唱吧APP充值会员98元后，发现车机端不能用，要求退费或将会员费转至车机端，均被客服拒绝。

更令人担忧的是唱吧对用户反馈的漠视态度。“莫名扣费二十五，要求退款，联系客服又不理人”“购买bestv唱吧一年会员后，出现不能点歌，保存的歌单记录丢失等等问题，联系不到客服”……不少用户吐槽。

针对上述用户投诉的乱扣费、霸王条款等情况，源媒汇致函唱吧方面，截至发稿未获回复。

客服反应缓慢、问题解决率低，背后，是唱吧用户基础的持续萎缩和运营投入的不断削减。

02

被腾讯音乐“压着打”

回顾唱吧的发展历程，可谓“出道即巅峰”。

唱吧由小唱科技开发。天眼查显示，小唱科技法定代表人为张治和、监事为吴世春，是北京唱吧科技股份有限公司（下称“唱吧科技”）100%控股企业。唱吧科技的创始人和实控人为陈华。

2012年5月最后一天，唱吧正式上线，首日注册用户突破10万、五天登顶苹果App Store、一周注册用户突破百万；次年10月，唱吧注册用户破亿、月活用户超3000万……

一串串亮眼数据背后，唱吧创始人陈华功不可没。

陈华毕业于北京大学计算机系，求学期间便加入北大“天网”开发团队，这也是国内首个基于网页索引搜索的搜索引擎。

之后，陈华又与吴世春（梅花创投创始合伙人）联合创立酷讯网。彼时，尚未创立字节跳动的张一鸣，加入酷讯成为首位工程师。不过最后，酷讯以“卖身”外资、陈华等人被投资人“扫地出门”收尾。

第一次做公司失败，并没有让陈华泄气，反而让这位历经市场锤炼的创业者敏锐地察觉到，智能手机的普及和社交媒体的兴起，为在线K歌创造了绝佳条件，并最终将K歌作为新的创业方向，于是便有了前面唱吧开局即创造神话的故事。

彼时，唱吧的创新，在于将工具与社交完美结合。用户不仅能录制歌曲，还能获得评论、鲜花和粉丝，这种互动模式极大地满足了用户的展示欲和社交需求。

就在唱吧沉浸于数据增长之时，危机却悄然逼近。2014年，腾讯推出全民K歌，凭借QQ音乐的正版曲库和QQ、微信的社交链，开始对唱吧形成阻击。

全民K歌拥有的，是唱吧难以企及的流量沃土。

2016年，腾讯向全民K歌开放QQ核心资源——好友关系链。这使得全民K歌成功超越唱吧，并迅速拉开差距。当唱吧还在为每一个新用户“苦心经营”时，全民K歌已在QQ和微信的沃土上坐享其成——那不是流量的灌溉，而是流量的海啸。

版权是另一个致命杀招。全民K歌背靠QQ音乐的庞大曲库，在版权方面具有天然优势；而唱吧作为独立应用，在音乐版权获取上较为艰难。

2016年至2019年间，因版权遭遇歌曲下架数量增加，直接导致唱吧在歌曲库的丰富性上逐渐落后，也成为用户诟病的一大关键。到2019年，全民K歌月活位列第一，而排在第二的唱吧月活不到前者的1/4。

短短三年，市场格局彻底颠覆。唱吧从引领者变成了追随者，从创新者变成了模仿者。

03

深陷转型困局

面对竞争对手的步步紧逼，唱吧的转型尝试显得虚弱且迟缓。2014年，陈华将目光转向线下，投资了麦颂KTV。

在陈华的设想中，通过唱吧的互联网基因结合麦颂的线下实体经营，五年内能开2000家店。结果远未达预期——截至2024年5月，唱吧麦颂全国门店数量900余家，仅完成原定目标的不到一半。

与此同时，唱吧在核心业务上的创新步伐明显落后。

2015年，唱吧尝试推出手游《炮炮兵团》，几乎未掀起任何水花；同年推出的麦克风硬件，成为后来为数不多的亮点，但难以支撑公司整体业务。

2020年，陈华宣布开启品牌升级，推出“0门槛分1个亿”的音乐创作者分成计划。他坦言：“对唱吧而言，这几年发展相对保守了一些。原来的认识是，只做K歌，除了K歌以外什么也不能做，但也正是因为此，将自己局限住了。”

虽然陈华认识到了问题，但结果并未发生实质改变。据应用商店数据显示，上述音乐创作者分成计划推出后三个月内，唱吧的下载量环比增幅并未带来惊喜。

唱吧的融资历程，则清晰地反映出资本市场对其态度的转变。天眼查显示，过去十余年，唱吧先后获得9轮融资，2016年正式接受中金公司上市辅导，估值一度冲上6.73亿美元。

图片来源：天眼查

2016年成为唱吧融资的分水岭。这一年，唱吧获得了何炅、谢娜、汪涵、姚明等明星股东投资，估值达到顶峰。然而，随着全民K歌的反超和自身市占率持续下滑，唱吧的上市计划一推再推。

从行业角度看，整个音乐社交赛道的投融资也在近年遇冷。数据显示，2015-2018年我国音乐社交领域投融资较为活跃，但之后融资数量快速回落。

2024年，国内音乐社交领域已鲜有融资消息传出。加之资本更倾向于早期项目的布局，而唱吧这样的中后期项目，在未能证明其持续增长能力的情况下，已难以吸引新的投资。

04

音乐社交的重新想象

面临多重困境的唱吧，未来出路在何方？

从行业趋势看，在线K歌市场并未萎缩，反而随着技术发展呈现出新的可能性。智能硬件、车载娱乐、元宇宙等新场景，都可能为音乐社交应用提供新的发展空间。

然而，唱吧想要抓住这些机会，必须解决根本性问题：如何在数据收集与用户隐私之间找到平衡点；如何在巨头垄断的版权市场中确保内容供给；如何在产品创新上摆脱跟随策略，重新引领用户需求。

2023年，唱吧欲重点发力音视频互动技术，打造“沉浸式K歌体验”。但两年过去了，这一转型成效尚不明显。唱吧APP最近一次版本更新，评分仅为3.9分，不少用户评论其“总爱闪退”“太卡，广告越来越多”等。

图片来源：软件商城

此次被工信部点名后，唱吧面临的首要任务是整改违规行为，重建用户信任。从长远看，唱吧需要找到区别于全民K歌的独特定位，在细分市场中寻求生存空间。

随着车载智能、物联网等新场景的普及，在线K歌的形式正在不断演变。唱吧此次在车载场景下被点名，提醒所有音乐社交平台：随着应用场景的扩展，数据安全的责任也在同步扩大。

对于唱吧而言，整改违规行为只是第一步，更深层的挑战在于如何找回创业初心——不是简单地将线下KTV搬到线上，而是重新思考数字时代的音乐社交本质。

当资本散去、用户流失、竞争加剧，已近乎被逼入绝境的唱吧，还能否谱写出逆转命运的新乐章？

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